Wskaźniki jakości usług

Wskaźniki jakości usług w poszczególnych latach

w roku 2018

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	4	dni
2	Luty	3	dni
3	Marzec	3	dni
4	Kwiecień	2	dni
5	Maj	4	dni
6	Czerwiec	4	dni
7	Lipiec	6	dni
8	Sierpień	6	dni
9	Wrzesień	2	dni
10	Październik	2	dni
11	Listopad	3	dni
12	Grudzień		dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,28	szt.
2	Luty	0,51	szt.
3	Marzec	0,35	szt.
4	Kwiecień	0,70	szt.
5	Maj	0,56	szt.
6	Czerwiec	0,65	szt.
7	Lipiec	0,80	szt.
8	Sierpień	0,71	szt.
9	Wrzesień	0,25	szt.
10	Październik	0,51	szt.
11	Listopad	0,36	szt.
12	Grudzień		szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	12/10/20	godz./min/sec
2	Luty	12/30/20	godz./min/sec
3	Marzec	24/20/20	godz./min/sec
4	Kwiecień	18/10/20	godz./min/sec
5	Maj	15/50/20	godz./min/sec
6	Czerwiec	14/20/10	godz./min/sec
7	Lipiec	10/10/00	godz./min/sec
8	Sierpień	10/30/30	godz./min/sec
9	Wrzesień	8/25/12	godz./min/sec
10	Październik	8/15/14	godz./min/sec
11	Listopad	9/20/30	godz./min/sec
12	Grudzień		godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,07	%
2	Luty	0,02	%
3	Marzec	0,04	%
4	Kwiecień	0,01	%
5	Maj	0,02	%
6	Czerwiec	0,01	%
7	Lipiec	0,02	%
8	Sierpień	0,01	%
9	Wrzesień	0,02	%
10	Październik	0,01	%
11	Listopad	0,02	%
12	Grudzień		%

 

w roku 2017

---

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	2	dni
2	Luty	4	dni
3	Marzec	3	dni
4	Kwiecień	3	dni
5	Maj	2	dni
6	Czerwiec	2	dni
7	Lipiec	2	dni
8	Sierpień	4	dni
9	Wrzesień	4	dni
10	Październik	3	dni
11	Listopad	3	dni
12	Grudzień	4	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,79	szt.
2	Luty	0,75	szt.
3	Marzec	0,84	szt.
4	Kwiecień	0,63	szt.
5	Maj	0,94	szt.
6	Czerwiec	0,83	szt.
7	Lipiec	0,72	szt.
8	Sierpień	0,73	szt.
9	Wrzesień	0,71	szt.
10	Październik	0,76	szt.
11	Listopad	0,81	szt.
12	Grudzień	0,79	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	10/30/00	godz./min/sec
2	Luty	9/10/00	godz./min/sec
3	Marzec	4/20/00	godz./min/sec
4	Kwiecień	8/30/00	godz./min/sec
5	Maj	12/30/30	godz./min/sec
6	Czerwiec	18/45/00	godz./min/sec
7	Lipiec	10/30/00	godz./min/sec
8	Sierpień	18/20/00	godz./min/sec
9	Wrzesień	22/10/30	godz./min/sec
10	Październik	15/15/00	godz./min/sec
11	Listopad	14/05/30	godz./min/sec
12	Grudzień	12/10/20	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,02	%
2	Luty	0,00	%
3	Marzec	0,01	%
4	Kwiecień	0,05	%
5	Maj	0,09	%
6	Czerwiec	0,05	%
7	Lipiec	0,04	%
8	Sierpień	0,04	%
9	Wrzesień	0,08	%
10	Październik	0,07	%
11	Listopad	0,01	%
12	Grudzień	0,03	%

w roku 2016

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	2	dni
2	Luty	3	dni
3	Marzec	3	dni
4	Kwiecień	3	dni
5	Maj	3	dni
6	Czerwiec	2	dni
7	Lipiec	5	dni
8	Sierpień	3	dni
9	Wrzesień	1	dni
10	Październik	2	dni
11	Listopad	3	dni
12	Grudzień	3	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	5,56	szt.
2	Luty	1,00	szt.
3	Marzec	1,05	szt.
4	Kwiecień	0,83	szt.
5	Maj	0,87	szt.
6	Czerwiec	0,92	szt.
7	Lipiec	0,81	szt.
8	Sierpień	1,00	szt.
9	Wrzesień	0,87	szt.
10	Październik	0,91	szt.
11	Listopad	0,77	szt.
12	Grudzień	0,86	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	1/30/00	godz./min/sec
2	Luty	10/20/30	godz./min/sec
3	Marzec	14/20/30	godz./min/sec
4	Kwiecień	9//20/30	godz./min/sec
5	Maj	3/20/30	godz./min/sec
6	Czerwiec	3/15/40	godz./min/sec
7	Lipiec	10/15/25	godz./min/sec
8	Sierpień	12/15/30	godz./min/sec
9	Wrzesień	12/20/16	godz./min/sec
10	Październik	8/14/15	godz./min/sec
11	Listopad	9/12/20	godz./min/sec
12	Grudzień	7/8/15	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,01	%
2	Luty	0,00	%
3	Marzec	0,01	%
4	Kwiecień	0,01	%
5	Maj	0,00	%
6	Czerwiec	0,00	%
7	Lipiec	0,02	%
8	Sierpień	0,02	%
9	Wrzesień	0,06	%
10	Październik	0,00	%
11	Listopad	0,06	%
12	Grudzień	0,04	%

w roku 2015

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	5	dni
2	Luty	4	dni
3	Marzec	5	dni
4	Kwiecień	8	dni
5	Maj	2	dni
6	Czerwiec	3	dni
7	Lipiec	8	dni
8	Sierpień	7	dni
9	Wrzesień	7	dni
10	Październik	5	dni
11	Listopad	7	dni
12	Grudzień	8	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	1,06	szt.
2	Luty	1,04	szt.
3	Marzec	1,15	szt.
4	Kwiecień	1,14	szt.
5	Maj	1,13	szt.
6	Czerwiec	0,90	szt.
7	Lipiec	1,00	szt.
8	Sierpień	1,00	szt.
9	Wrzesień	1,10	szt.
10	Październik	1,09	szt.
11	Listopad	0,98	szt.
12	Grudzień	1,02	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	4/20/15	godz./min/sec
2	Luty	20/15/20	godz./min/sec
3	Marzec	10/20/30	godz./min/sec
4	Kwiecień	8/20/30	godz./min/sec
5	Maj	5/20/30	godz./min/sec
6	Czerwiec	5/30/20	godz./min/sec
7	Lipiec	14/12/20	godz./min/sec
8	Sierpień	9/20/30	godz./min/sec
9	Wrzesień	12/30/20	godz./min/sec
10	Październik	8/10/20	godz./min/sec
11	Listopad	4/20/30	godz./min/sec
12	Grudzień	5/20/35	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,00	%
2	Luty	0,00	%
3	Marzec	0,00	%
4	Kwiecień	0,00	%
5	Maj	0,00	%
6	Czerwiec	1,19	%
7	Lipiec	0,06	%
8	Sierpień	0,00	%
9	Wrzesień	0,00	%
10	Październik	0,00	%
11	Listopad	0,00	%
12	Grudzień	0,52	%

 

w roku 2014

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	7	dni
2	Luty	7	dni
3	Marzec	6	dni
4	Kwiecień	5	dni
5	Maj	5	dni
6	Czerwiec	7	dni
7	Lipiec	5	dni
8	Sierpień	4	dni
9	Wrzesień	5	dni
10	Październik	7	dni
11	Listopad	7	dni
12	Grudzień	10	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	1,21	szt.
2	Luty	1,19	szt.
3	Marzec	1,17	szt.
4	Kwiecień	1,23	szt.
5	Maj	1,19	szt.
6	Czerwiec	1,21	szt.
7	Lipiec	1,19	szt.
8	Sierpień	1,24	szt.
9	Wrzesień	1,22	szt.
10	Październik	1,08	szt.
11	Listopad	1,07	szt.
12	Grudzień	1,06	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	8/20/10	godz./min/sec
2	Luty	14/15/20	godz./min/sec
3	Marzec	20/20/30	godz./min/sec
4	Kwiecień	15/23/20	godz./min/sec
5	Maj	6/20/10	godz./min/sec
6	Czerwiec	14/12/11	godz./min/sec
7	Lipiec	15/12/11	godz./min/sec
8	Sierpień	12/20/30	godz./min/sec
9	Wrzesień	16/15/20	godz./min/sec
10	Październik	11/20/30	godz./min/sec
11	Listopad	8/20/30	godz./min/sec
12	Grudzień	21/30/20	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,50	%
2	Luty	1,11	%
3	Marzec	0,88	%
4	Kwiecień	0,28	%
5	Maj	1,06	%
6	Czerwiec	0,00	%
7	Lipiec	0,07	%
8	Sierpień	0,13	%
9	Wrzesień	0,00	%
10	Październik	0,00	%
11	Listopad	0,00	%
12	Grudzień	0,00	%

w roku 2019

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	12	dni
2	Luty	10	dni
3	Marzec	7	dni
4	Kwiecień	6	dni
5	Maj	10	dni
6	Czerwiec	4	dni
7	Lipiec	7	dni
8	Sierpień	10	dni
9	Wrzesień	11	dni
10	Październik	12	dni
11	Listopad	11	dni
12	Grudzień	6	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,29	szt.
2	Luty	0,58	szt.
3	Marzec	0,81	szt.
4	Kwiecień	1,01	szt.
5	Maj	1,00	szt.
6	Czerwiec	0,69	szt.
7	Lipiec	0,82	szt.
8	Sierpień	0,80	szt.
9	Wrzesień	0,36	szt.
10	Październik	0,72	szt.
11	Listopad	1,23	szt.
12	Grudzień	1,01	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	25/10/50	godz./min/sec
2	Luty	26/20/20	godz./min/sec
3	Marzec	21/15/10	godz./min/sec
4	Kwiecień	18/35/15	godz./min/sec
5	Maj	10/10/30	godz./min/sec
6	Czerwiec	24/40/30	godz./min/sec
7	Lipiec	15/18/30	godz./min/sec
8	Sierpień	14/40/20	godz./min/sec
9	Wrzesień	10/10/30	godz./min/sec
10	Październik	8/15/30	godz./min/sec
11	Listopad	10/20/40	godz./min/sec
12	Grudzień	18/20/30	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,24	%
2	Luty	0,32	%
3	Marzec	0,40	%
4	Kwiecień	0,12	%
5	Maj	0,12	%
6	Czerwiec	0,04	%
7	Lipiec	0,04	%
8	Sierpień	0,00	%
9	Wrzesień	0,12	%
10	Październik	0,16	%
11	Listopad	0,04	%
12	Grudzień	0,04	%